+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Обязан ли продовец дать в замен бензопилу на срок экспертизы


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

При осмотре товара в магазине дефектов обнаружено не было, однако дома покупатель обнаружил неисправность смартфона. Покупатель потребовал у продавца вернуть ему уплаченные за телефон денежные средства, но продавец, приняв у него товар, деньги не вернул, а отправил телефон на экспертизу для выявления причин неисправности. Правомерны ли действия продавца? Должен ли был продавец предоставить покупателю на время проведения экспертизы во временное пользование аналогичный товар? При этом согласно п.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Экспертиза и претензии продавцу

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Ответ: Согласно ст. Как быть? Ответ: Согласно п. Неужели это всё? Что делать? Установите срок для устранения недостатков. Как можно оспорить решение этой экспертизы? Продажа сигаретной продукции запрещена несовершеннолетним. Значит, действия продавца правомерны. После установки купленного в магазине автозапчастей блока предохранителей, обнаружено, что он не работает. Продавец требование о замене товара не удовлетворил, пояснив, что установку должен осуществлять специалист на станции технического обслуживания.

Правомерны ли действия продавца? Согласно п. Купила дорогую помаду, придя домой обнаружила, что цвет не тот, который изначально выбирала, вернувшись в магазин, попросила продавца обменять на цвет который нужен. Но продавец отказала мне в обмене. Прав ли продавец? Продавец прав, так как помада входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, п.

Могут ли мне в магазине на период гарантийного ремонта мобильного телефона предоставить аналогичный товар? Согласно ст. Покупая в магазине куртку, продавец заверил, что вещь сидит очень хорошо, но придя домой поглядев в зеркало, увидела, что сзади топорщится. Можно ли вернуть вещь в магазин, если куртка немного великовата.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если на день обращения в магазине отсутствует аналогичный товар.

Купили строительный перфоратор, спустя несколько дней эксплуатации перфоратор вышел из строя при обращении в магазин продавец сказал, что видимо, им не правильно пользовались. В требовании вернуть деньги либо обменять некачественный товар в магазине мне отказали. В соответствии ст. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действие третьих лиц или непреодолимой силы.

Купили пылесос, а через 4 месяца уже вышел из строя, сдали его в ремонт. После гарантийного ремонта проработал 2 месяца и сломался, повторно сдали в ремонт по одной и той же не исправности, в общей сложности пылесос пробыл в ремонте 47 дней, хотели обменять на другую модель, но в магазине отказываются на обмен, мотивируя, что товар должен сдаться в ремонт не менее трех раз.

Потребитель вправе потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикулы ; замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Сдал мобильный телефон в гарантийную мастерскую. Его ремонтировали 45 дней. Приехал получить, проверил — не работает. Но я хочу отказаться от покупки и получить свои деньги. Как это можно сделать? Если годичный гарантийный срок еще не истек, а товар находится в ремонте более 45 дней, вы вправе сами решать, продолжать ремонт или расторгнуть договор купли-продажи. Если выбираете первое, можете потребовать выплаты неустойки. Если вы хотите расторгнуть договор купли-продажи, изложите свое требование в письменной форме.

Сошлитесь на ст. Вручите претензию продавцу и обязательно проследите, чтобы сотрудник, принявший ее, поставил свою подпись или штамп организации на втором экземпляре. Отказать в возврате денег вам не могут, ведь недостаток, не устраненный в течение 45 дней, считается существенным.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней п.

После установления окон и балконной двери ПВХ выявились недостатки: нижний откос балконной двери порожек треснул и отвалился, конструкция балконной двери негерметична. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

В сентябре года приобрел сотовый телефон стоимостью ,00 рублей. Через месяц выявились недостатки: после разговора с абонентом телефон не выключался. Написал претензию с требованием устранить недостатки товара. В течение 45 дней выявленный недостаток товара устранен не был и 02 ноября года указанный телефон заменили на аналогичный.

Новый телефон имел такой же недостаток. Как обстоят дела с гарантийным срок и необходимо ли опять писать претензию как в случае с первым телефоном? При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю; необходимо предъявить претензию с требованием на ваш выбор по ст. Можно ли заменить линолеум надлежащего качества, если он не подходит по цвету: кухня станет темнее.

Нет, строительные и отделочные материалы надлежащего качества, отпускаемые на метраж, в том числе и линолеум, возврату и обмену на аналогичный товар не подлежат Постановление Правительства РФ от Если покупатель желает заменить продукты питания надлежащего качества обязан ли продавец осуществить такую замену? В процессе эксплуатации Товара через неделю после покупки проявился недостаток: двигатель работает, а воду не закачивает.

В соответствии с п. Срок устранения недостатков Товара, определяемой в письменной форме не может превышать сорок пять дней. Функции по проведению проверок в области защиты прав потребителей возложены на Роспотребнадзор. Проблема с горячей водой, так как при открытии крана вместо горячей воды идет холодная. Чтобы пошла горячая вода нужной температуры нужно ждать.

При этом счетчики крутят показания. Что можно сделать в такой ситуации? Необходимо написать заявление в управляющую организацию и попросить направить уполномоченное лицо для составления актов об оказании услуги ненадлежащего качества. Если управляющая организация никого не направит, то каждый день, совместно с Председателем Совета дома и несколькими свидетелями составляйте акты об оказании услуги ненадлежащего качества.

В дальнейшем их нужно предъявить в управляющую организацию для произведения перерасчета. Если перерасчет не будет произведен - нужно обращаться в суд. В магазине по акции дали купон на бесплатную услугу, я про него забыла, акция прошла, могу ли я потребовать предоставления услуги или в денежном выражении?

Если купон был передан Вам безвозмездно и указанный период его действия закончился, то Ваши претензии к магазину необоснованны. Заказав в столовой блюдо, я еще заказал и с собой, повар положил мне в пластиковый контейнер, а на кассе с меня взяли как за упаковку на вынос.

Правомерно ли это. Подлежит ли обмену или возврату компьютерный диск с играми, если он в рабочем состоянии, но с большими системными требованиями, а мой компьютер слабоват для него. Продавец не предупредил и не спрашивал о системных требованиях моего компьютера. На основании статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан предупредить покупателя о всех свойствах товара, из-за которых товар может не подойти покупателю. А на основании статьи 12 того же закона в случае, если продавец не выполнил требования статьи 10 он обязан вернуть стоимость товара и забрать проданный экземпляр обратно.

Новый сотовый телефон сломался через полтора месяца. В сервисном центре мне сказали, что дело в элементе питания. Телефон ремонтировали целый месяц, но после ремонта он проработал лишь неделю и опять сломался. Что можно предпринять? Можно ли его вернуть или обменять? По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Необходимо предъявить претензию с подробным описанием ситуации и Вашим требованием. Купили дорогую сумку спортивную, она разошлась по шву. Какие действия мы можем предпринять. Претензии по качеству товара предъявляются продавцу либо изготовителю товара в течение гарантийного срока. В случаях, если гарантийный срок не установлен или недостаток обнаружен Вами по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х годичного срока, Вы имеете право на обращение к продавцу с требованием либо о замене вещи, либо о ее ремонте, либо о возврате денежной суммы.

В этом случае Закон на Вас возлагает бремя доказывания наличия недостатка и причины его возникновения, т. Но сначала обратиться в магазин с письменным заявлением и попросить вернуть деньги за некачественный товар, при этом предупредить, если откажут, то вы вынуждены будете провести экспертизу товара и в случае, если экспертиза признает брак производственным предъявите магазину расходы, связанные с проведением экспертизы.

Покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы товара, что увеличивает шансы добиться истины. Если же экспертиза была проведена, но ее результаты не подтвердили, что товар был некачественный - потребитель вправе провести самостоятельно независимую экспертизу в той организации, которой доверяет.

Если результаты повторной экспертизы подтвердят наличие брака, то у потребителя есть высокие шансы выиграть данное дело в суде. Возможно ли заставить провайдера провести оптоволоконный кабель? При наличии такой технической возможности оператор связи заключает с заявителем договор. Оператор связи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных.

При этом о своем отказе оператор связи обязан сообщить в письменной форме заявителю в срок, не превышающий 10 дней с даты окончания проверки наличия технической возможности.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Претензия на возврат телефона на гарантии

Ответ: Согласно ст. Как быть? Ответ: Согласно п.

Так вот, как нужно поступать, если сломался какой-либо аппарат на гарантии телефон, компьютер, телевизор и т. Идем туда, где вы покупали аппарат.

Купил пилу Stihl MS и масло к ней заказав на сайте продавца с авторизованной мастерской. Выписали гарантию 2 года официального дилера. Пилой успел поработать в общей сложности часа 3 на протяжении 3-х дней. При первом запуске пила завелась далеко не с первого раза В последствии тоже были проблемы с заводкой - сперва не придал этому обстоятельству особого значения.

Гарантия завода

Рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Б. В июне года принтер перестал работать. В соответствии со ст. Таким образом, недостатки в товаре должны были быть устранены не позднее 23 августа года. Несмотря на предусмотренный законом максимально допустимый срок для устранения недостатков, товар так и не был отремонтирован и возвращен. В установленный законом срок требования удовлетворены не были. Истец Б. Согласно ч. Учитывая изложенное и мнение истца, суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в порядке заочного судопроизводства.

При поломке бензопилы обязанны ли дать вщамен другую

Сложности с ремонтом или возвратом денег за некачественный товар, находящийся на гарантии, возникают в основном из-за неграмотности самих потребителей и недобросовестности продавцов, пользующихся их незнанием. Поэтому знать свои права покупателю крайне необходимо, особенно, если речь идет об очень дорогой технике и электронике. В соответствии со статьей Гражданского кодекса России гарантийный срок — это время, в течение которого продавец или производитель должны компенсировать каким-либо образом затраты покупателя , если ему был продан товар ненадлежащего качества. Он отсчитывается с момента, когда товар был куплен, а не когда произведен, если последнее не обговорено в договоре купли-продажи. Гарантийный срок обычно устанавливает производитель, но если его нет, то продавец назначает свой, причем он может сверх указанного производителем срока указать свой, то есть фактически дать свою гарантию.

Нужно почитать: При предъявлении товара для обмена, ремонта или возврата производитель, продавец или импортер в зависимости, кому предъявлено требования покупателя имеет право проверить товар на соответствие качеству. При такой проверке может присутствовать потребитель.

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер по требованию органа государственного надзора, его должностных лиц обязан предоставить в установленный ими срок достоверные сведения, документацию, объяснения в письменной и или устной форме и иную информацию, необходимую для осуществления органом государственного надзора и его должностными лицами полномочий, установленных законодательством Российской Федерации. Как мы работаем? Задайте вопрос дежурному юристу, и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации. Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины — это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее. Насколько законны такие требования и какие еще варианты развития событий возможны в этой ситуации — об этом далее в статье. Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы:. Если гарантия производителем не установлена, то по общим правилам обратиться за защитой своих прав можно в течение двух лет после покупки п.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить. Для того чтобы предъявить продавцу претензию в связи с приобретением некачественного товара даже не нужно иметь документ, подтверждающий факт его приобретения. Согласно п. В зависимости от конкретной ситуации, если вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе требовать:. Кроме этого, вместо предъявления указанных выше требований, вы можете потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Отвёз в мастерскую продавца, адрес которой был в талоне. и бензин - это всё голосовное утверждение и экспертизы не проводилось). .. Они должны будут дать официальный ответ в двух недельный срок. . через интернет магазины, продавец обязан был провести инструктаж и.

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч.

При поломке бензопилы обязанны ли дать вщамен другую

Некоторые материалы настоящего раздела могут содержать информацию, запрещенную для детей. Полная версия. Лже-эксперт Вендин А. Показывать комментарии.

Имейте в виду, что мобильные телефоны входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному пост. Это означает, что для того, чтобы решить вопрос об удовлетворении требований Это означает, что для того, чтобы решить вопрос об удовлетворении требований покупателя, нужно будет сначала определить, что телефон некачественный. Если торговая точка продавца в данном случае, как я поняла, Евросети закрылась, Вам надо обратиться в головной офис продавца с письменным заявлением, в котором изложить суть проблемы и Ваши требования.

В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации.

Новый Год — это не просто праздник потребителя, это настоящий апофеоз потребительской лихорадки. Поэтому в преддверии новогодних праздников начну серию статей по правам потребителя. Во-первых, потому что у меня было интересное судебное дело по такому предмету. Во-вторых, эта тема слабо освещена и немногие знают, что у потребителя есть право требовать предоставить замену на время ремонта.

Интервью с первым замминистра связи и информатизации: оптоволоконные сети оправдывают себя. МТС не попал в топ крупнейших налогоплательщиков Минска. Новые направления в деле "телефонного пиратства" выявлены в году. Разделы TUT. BY — поиск компаний и услуг Probusiness.

Ремонт бензотехники Ремонт и настройка карбюратора бензопилы штиль Какие могут быть причины неисправностей бензопилы партнёр. Инструкции по ремонту. Бензопила партнер схема сборки, zanussi zwo инструкция Мы делаем информацию практически полезной: Схема устройства бензопилы: Нет ли у кого схемы разреза пилы Partner Краткое резюме - ребята, ни в коем случае. Ниже изображена схема другого карбюратора бензопилы.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. keyparkcar

    Давно искал такой ответ

  2. pamande

    Да ни фига это не похоже на серьёзное рассмотрение проблемы!

  3. pusclideare

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - очень занят. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение.

  4. Злата

    Прямо в цель

  5. vigdergta

    Какой неплохой топик

  6. Антонида

    И не так бывает ))))

  7. Рогнеда

    народ, какие новости с фронта?